FAQ
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Le produit
La poudre se dépose à la base du cheveu et crée du frottement entre les mèches, qui se soulèvent et se maintiennent écartées. C'est ce qui donne le volume, sans coller ni alourdir, et pourquoi le fini reste mat contrairement à une cire.
Oui, sur tous les types et toutes les longueurs. La poudre est incolore une fois répartie : elle ne change pas votre couleur, elle travaille la texture. Le résultat est le plus spectaculaire sur cheveux fins ou plats, qui manquent de tenue à la racine.
Environ trois mois en usage quotidien. Une pincée suffit à chaque application, un pot de 20 g dure donc plus longtemps qu'on ne le pense.
Dix secondes chrono. Une pincée directement aux racines sur cheveux secs, on masse du bout des doigts pour répartir, on coiffe. Aucun autre produit n'est nécessaire. Le seul piège est d'en mettre trop : commencez léger, on peut toujours en rajouter.
Oui, de la mise en forme du matin jusqu'au soir, y compris par grand vent. Et contrairement à une cire, vous pouvez retoucher en journée : une pincée supplémentaire suffit, sans avoir à vous laver les mains ensuite.
Non, et c'est justement l'intérêt du fini mat. Là où une cire renvoie la lumière et donne cet aspect mouillé qui trahit le produit, la poudre ne brille pas : au flash comme de près, on voit du volume, pas du coiffant.
Non, la poudre est incolore et ne déteint pas. Le seul cas où l'on peut voir un léger dépôt, c'est en ayant beaucoup trop chargé. Tout part à l'eau, au simple shampoing.
Oui. La poudre se dépose sur le cheveu, pas sur la peau, et se rince intégralement à l'eau. Comme pour tout cosmétique, si vous avez un cuir chevelu réactif, faites un essai sur une petite zone avant la première utilisation complète.
La commande et la livraison
Les commandes passées avant 18 h partent le jour même. Comptez ensuite 48 à 72 h pour la livraison. Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Non, elle est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Oui. Dès l'expédition, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Il est également accessible depuis votre espace client, dans l'historique de vos commandes.
Écrivez-nous : neuf fois sur dix, c'est une question de dosage ou de zone d'application, et nous vous guidons. Conformément à la loi, un produit encore scellé peut être retourné dans les 14 jours suivant la réception.
Oui, pour les salons, barbershops, instituts et revendeurs. Faites votre demande depuis l'espace professionnel, nous répondons sous 48 h ouvrées avec votre grille tarifaire.
Votre question n'est pas là ?
Posez-la, nous répondons sous 24 h ouvrées.